昨日晚間，上汽通用五菱因變速箱故障問(wèn)題在315晚會(huì)被點(diǎn)名，隨后，上汽通用五菱官方發(fā)布聲明，表示已經(jīng)開(kāi)設(shè)“寶駿560 DCT專屬熱線”，進(jìn)行專人溝通與服務(wù)。并表示“我們承諾將不惜代價(jià)，對(duì)用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)到底”。
上汽通用五菱表示，對(duì)于央視315晚會(huì)報(bào)道的寶駿560變速箱故障的問(wèn)題，企業(yè)對(duì)此高度重視，并已成立專項(xiàng)工作組，對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。由此對(duì)用戶造成的困擾表示最誠(chéng)摯的歉意。
此次央視報(bào)道的為2017年6月29日－2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺(tái)寶駿560DCT 1.5T種的部分車輛。官方表示，為切實(shí)解決此批次車型用戶的疑慮，上汽通用五菱已開(kāi)設(shè)“寶駿560 DCT專屬熱線”，進(jìn)行專人溝通與服務(wù)。
上汽通用五菱承諾將“不惜代價(jià)，對(duì)用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)到底”。
【315問(wèn)題還原】
河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費(fèi)14萬(wàn)元購(gòu)買了寶駿560汽車，然而，2019年2月的一天，車子在路上突然失去動(dòng)力。
廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況，在更換了只開(kāi)了一年的寶駿560的變速箱后，不到4個(gè)月，車子在高速上又突然失去動(dòng)力。楊先生的車被廠家召回維修，而5個(gè)月后，車輛新?lián)Q的變速箱再次出現(xiàn)問(wèn)題，故障頻發(fā)。
隨著寶駿560變速箱問(wèn)題的出現(xiàn)，越來(lái)越多的車主反映遇到了類似的問(wèn)題。
面對(duì)問(wèn)題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱，而一些已經(jīng)換過(guò)一次甚至多次變速箱的車子，問(wèn)題依舊存在。
修也修不好，一旦超過(guò)三包期限還得自掏腰包。天津車主姜先生表示“我是14.3萬(wàn)元買的，退車退了不到6萬(wàn)元錢，廠家的缺陷為什么讓老百姓來(lái)買單?！?/p>
車主們了解到，2018年3月，上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產(chǎn)，如今找廠家投訴無(wú)門，看不到一絲徹底解決問(wèn)題的希望。
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