3月8日，美的集團(tuán)智能家居事業(yè)群洗衣機(jī)事業(yè)部總裁趙磊與拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎作為雙方機(jī)構(gòu)代表在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在智能清洗領(lǐng)域進(jìn)一步加深合作。美的與拼多多將聯(lián)合推出符合消費(fèi)者需求的定制款洗衣機(jī)，預(yù)計(jì)總量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)；同時(shí)美的、小天鵝洗衣機(jī)在拼多多的銷售目標(biāo)定為20億元。
▲3月8日，美的集團(tuán)智能家居事業(yè)群洗衣機(jī)事業(yè)部總裁趙磊（右）與拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎（左）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。（大尾 攝）
作為全網(wǎng)家電類頭部品牌，美的已連續(xù)8年蟬聯(lián)家電行業(yè)第一。而擁有7.3億用戶的拼多多，已成為家電行業(yè)最大的增量市場(chǎng)。
“拼多多的快速增長(zhǎng)是有目共睹的，經(jīng)過(guò)不斷合作，在最近的三個(gè)月，我們雙方關(guān)系快速提升?！壁w磊表示，“接下來(lái)美的系洗衣機(jī)將重點(diǎn)布局拼多多，上線所有品牌全線產(chǎn)品，并且與拼多多共建用戶群，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋來(lái)改善產(chǎn)品，與此同時(shí)，還將進(jìn)行洗護(hù)產(chǎn)業(yè)的全鏈路合作，讓更多用戶過(guò)上‘智慧生活’?！?/p>
據(jù)了解，此前美的與拼多多已開(kāi)展5次“超級(jí)品牌日”活動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以買到性價(jià)比極高的正品好貨，同樣也能享受品牌VIP服務(wù)。3月15日拼多多還將上線“美的超級(jí)品牌日”活動(dòng)，針對(duì)美的全品類商品進(jìn)行專場(chǎng)補(bǔ)貼，同時(shí)還會(huì)開(kāi)設(shè)“美的主題萬(wàn)人團(tuán)”，為消費(fèi)者精選多款商品，讓用戶實(shí)現(xiàn)“一團(tuán)拼齊”。
拼多多還發(fā)起了家電服務(wù)體系升級(jí)行動(dòng)，對(duì)“多多電器”商家的服務(wù)品質(zhì)提出了正品發(fā)票、送貨入戶、48小時(shí)發(fā)貨、全場(chǎng)包郵、7天無(wú)理由退換和分期付款7項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)物流、表面一致性、安裝、質(zhì)量、退換貨、維修、人身傷害、發(fā)票等問(wèn)題的處理，要以“用戶第一”的原則解決。
▲拼多多上洗衣機(jī)好評(píng)榜中，美的洗衣機(jī)包攬前三甲。（亦莫 攝）
近年來(lái)，“多多電器”為消費(fèi)者提供了更為省心和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，已成為拼多多發(fā)展最快的業(yè)務(wù)之一?！芭c美的洗衣機(jī)的戰(zhàn)略合作只是第一步，接下來(lái)會(huì)跟美的集團(tuán)進(jìn)行深度合作，共同打造線上‘五好家電’行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！本哦Ρ硎?，“讓消費(fèi)者既能享受到高性價(jià)比商品，也能享受品牌全方位服務(wù)?！?/p>
據(jù)悉，自2020年以來(lái)，家電品牌加速擁抱拼多多，九陽(yáng)、蘇泊爾等國(guó)內(nèi)品牌先后聯(lián)手“多多電器”開(kāi)展活動(dòng)，并不斷加大在拼多多平臺(tái)的投入。“家電品牌急需尋找增量市場(chǎng)，拼多多7億多的用戶量級(jí)對(duì)任何品牌來(lái)說(shuō)都無(wú)法忽視，所以品牌必須加大投入搶占市場(chǎng)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析道。
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