日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱(chēng)，自己打車(chē)時(shí)遭到曹操出行司機(jī)態(tài)度差、亂收費(fèi)、言語(yǔ)威脅。
該消費(fèi)者稱(chēng)，其于2022年2月13日晚21:59分從重慶機(jī)場(chǎng)t2國(guó)內(nèi)出發(fā)3號(hào)門(mén)通過(guò)高德地圖叫曹操出行到幸福佳苑B區(qū)，胡師傅接到我單后通過(guò)app給我發(fā)消息說(shuō)來(lái)不了，我表示你取消（因?yàn)楸旧硎撬緳C(jī)原因）司機(jī)表示他不得取消訂單，而且我不取消他就開(kāi)始計(jì)費(fèi)，我問(wèn)他不來(lái)接我為什么要計(jì)費(fèi)，他直接一路50走不走。發(fā)生此事后該消費(fèi)者非常憤怒，其稱(chēng)，不知道曹操出行是怎么管控自己?jiǎn)T工的，在重慶機(jī)場(chǎng)，一個(gè)城市臉面的地方居然能發(fā)生這種事情，這無(wú)疑降低了曹操出行在顧客中服務(wù)于計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低了重慶給旅客的印象！要是網(wǎng)約車(chē)司機(jī)都這樣，那請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)還敢來(lái)這個(gè)城市？我的訴求有兩點(diǎn)，第一，請(qǐng)取消胡師傅曹操出行網(wǎng)約車(chē)資質(zhì)，第二，請(qǐng)發(fā)我一份對(duì)于胡師傅事件的處理結(jié)果電子檔。
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