搜索營銷市場大洗牌?

AI時代,搜索營銷誰的天下?

搜索營銷市場大洗牌?

藍鯊導AI時代,搜索營銷誰的天下?

作者 | 魏強

編輯 | 盧旭成

早在2021年,字節(jié)跳動就將搜索業(yè)務(wù)視為跟電商、中長視頻一樣的S級業(yè)務(wù),希望能搶奪搜索的增量市場,成為營收的重要增長極。3年過去,跟中長視頻業(yè)務(wù)一樣,抖音搜索發(fā)展也不盡如人意,現(xiàn)在又加大了推廣力度,因為抖音電商的增長在持續(xù)放緩。

確實,抖音電商2020年推出,背靠抖音超7億的日活,借助短視頻+直播的形式,僅僅3年時間,2023年GMV超2.6萬億元,而拼多多GMV突破2萬億元用了7年。不過,抖音電商高度依賴抖音,靠多于拼多多兩倍的流量才實現(xiàn)了如此高速的增長。

但是,抖音流量不可能無限供給抖音電商。據(jù)晚點報道,抖音2022 年上半年進行多次測試,發(fā)現(xiàn)抖音展示的電商內(nèi)容一旦超過8%,用戶留存、使用時長會受到明顯影響。為了解決這個沖突,抖音電商一方面給內(nèi)容好的直播間(比如董宇輝)更多流量,降低抖音用戶對抖音電商的反感;另一方面則在2022年底上線了貨架電商——抖音商城,培養(yǎng)用戶在抖音商城購物習慣而不是跳轉(zhuǎn)到淘寶、拼多多去比價購買,搶奪其他電商平臺的份額。2023年年底,抖音商城GMV占比已達37%。2024年,抖音電商大量引入產(chǎn)業(yè)帶等低價商品,希望靠極致低價和豐富的供給(動銷商品數(shù)超6000萬)吸引用戶到抖音商城購物并產(chǎn)生復購。

一個平臺有數(shù)以億計的用戶,數(shù)以千萬計的內(nèi)容和商品,中間確實有搜索營銷的機會。

一位出身百度的搜索營銷專家張利(化名)透露,他曾在2023年年初以顧問的身份,幫助一個美妝品牌做抖音搜索業(yè)務(wù)搭建。美妝品牌老板的要求是,抖音搜索ROI(投入產(chǎn)出)做到1:5。這遠高于當時抖音電商短視頻和直播的投放ROI。因為激烈的競爭,商家在抖音電商上做短視頻、直播投放,ROI經(jīng)常打不平,甚至有的時候短視頻和直播根本投不出去。

2023年年初,抖音搜索給該美妝品牌帶來的銷量貢獻占比較低,只是它在抖音內(nèi)容生態(tài)的流量補充,但因為ROI高,當時還值得投入。現(xiàn)在,抖音搜索官方推出了各種解決方案,讓品牌和商家買單,比如團購卡、商品卡、服務(wù)卡。不過,“中國那么卷,現(xiàn)在都成紅海了吧?!睆埨J為,當平臺開始力推一個業(yè)務(wù)的時候,往往商家的紅利期已過去。

盡管,據(jù)巨量引擎披露的數(shù)據(jù),2023年每月有超5億用戶在抖音上搜索,但是“抖音搜索有一個致命的問題,因為抖音對流量掌控力很強,商家很難像早年在百度做搜索營銷一樣,通過搜索引擎優(yōu)化拿到百度大量的免費流量?!?/strong>張利說。

搜索營銷市場大洗牌?

藍鯊消費知道,早年,同程網(wǎng)和58同城通過投入數(shù)以百人計的團隊,“人肉”做關(guān)鍵詞優(yōu)化,崛起成為在線旅游、本地生活服務(wù)的頭部平臺。

藍鯊消費接觸到一家做抖音搜索服務(wù)的公司,創(chuàng)始人李民(化名)說,現(xiàn)在做抖音搜索還是要靠短視頻下的標題、內(nèi)容說明等文字做關(guān)鍵詞,只有抖音自己可以解析抖音視頻內(nèi)的字幕等內(nèi)容并做關(guān)鍵詞營銷。

盡管抖音搜索有這樣或那樣的問題,但迫于業(yè)績增長的壓力,以及跟抖音商城、抖音本地生活等業(yè)務(wù)的配合,抖音搜索營銷依然被抖音視為重要的增長來源。

理由很簡單,品牌、商家的預(yù)算就那么多(甚至收縮),當投放短視頻、直播的流量費用越來越高,當淘寶、拼多多、騰訊等都在搶品牌、商家預(yù)算,被視為最精準的營銷方式——搜索營銷自然更受品牌、商家重視了,抖音搜索營銷搶的就是這塊預(yù)算。

況且,從營收的角度看,搜索營銷是一個體量不小的市場:市場老大百度2023年在線營銷依然有751億元的收入,8%的增長率。360集團2023年收入為90.55億元。

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搜索營銷哪家強?

長期以來,當我們談?wù)撍阉骱退阉鳡I銷的時候,往往直接跟百度畫等號。谷歌是全球最大的搜索引擎,但自從退出中國市場后,百度在中文互聯(lián)網(wǎng)世界一家獨大,最高峰期其市場份額達80-90%,是PC互聯(lián)網(wǎng)毫無爭議的第一流量入口。百度因此一度成為BAT中排在第一位的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。360和搜狗想通過安全衛(wèi)士-瀏覽器-搜索、輸入法-瀏覽器-搜索這兩個“三級火箭”模型對百度實現(xiàn)趕超,但絲毫撼動不了其地位。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一切都變了。PC互聯(lián)網(wǎng)是百度抓取所有網(wǎng)站的網(wǎng)頁,然后給網(wǎng)站返回搜索流量,形成流量循環(huán)生態(tài)。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代冒出了一堆超級APP,比如騰訊旗下的微信(月活13.59億)、字節(jié)跳動旗下的抖音(日活超7億)、小紅書(月活超3.12億),都是平臺+賬號體系,用戶互動、內(nèi)容、流量都在APP內(nèi),形成封閉生態(tài),百度根本抓取不了超級APP上的內(nèi)容。如果百度想抓取某超級APP的內(nèi)容,必須成為利益相關(guān)方,比如百度為了抓取知乎的內(nèi)容戰(zhàn)略投資了知乎。此外,因為手機屏幕較小,信息流+推薦算法(所謂的讓信息找人)一開始就成為主流的信息交互方式,搜索的地位在下降,甚至連百度也將百度APP改成信息流+搜索的雙模型。

一個互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭力和商業(yè)價值的大小=用戶規(guī)模*用戶使用頻次*用戶使用時長。用戶規(guī)???,百度APP(6.67億月活)依然是中國前十大APP(排在微信、淘寶、高德、抖音、支付寶后面),但用戶使用頻次和時長則跟騰訊微信(公號、視頻號)、抖音、美團等超級APP比,相差甚遠。因此到2023年,百度的市值(估值)和利潤已從曾經(jīng)的TOP1跌落到了TOP9,排在騰訊、字節(jié)、阿里、拼多多、美團、網(wǎng)易、小米、京東之后。

這些擁有海量用戶的超級APP,除了賣視頻廣告+信息流廣告賺大錢(比如字節(jié)2023年營收1200億美元,主要是視頻廣告+信息流廣告)外,也要靠海量的用戶切到搜索營銷。習慣使用某款超級APP的用戶如果在APP內(nèi)能滿足其搜索需求,則無需跳轉(zhuǎn)到百度搜索。據(jù)雷遞報道,2020年,抖音搜索已是國內(nèi)前三,但僅限于站內(nèi)搜索。

“其實,搜索的用戶習慣并沒有那么難改,比如我曾給我的孩子在抖音搜索——虎和獅子哪個更厲害?出來的視頻內(nèi)容也挺好。小紅書有大量優(yōu)質(zhì)女性用戶,微信也有很強的用戶粘性,它們都有機會做好搜索和搜索營銷?!睆埨f。2021年,字節(jié)跳動將搜索、電商、中長視頻列為S級業(yè)務(wù),要去搶奪搜索的增量市場。唐里透露,早在2020年,字節(jié)跳動就挖了百度500人的團隊殺入搜索市場。抖音搜索的決心不可謂不大,但效果差強人意。

搜索營銷市場大洗牌?

某品牌負責人李旻(化名)透露自己日常使用搜索的順序:小紅書、微信搜一搜、百度搜索。他給出的解釋是,小紅書用戶真實,靠良好的社區(qū)氛圍和佛系的運營,積累了大量優(yōu)質(zhì)生活實用類內(nèi)容,尤其是一些KOL,其內(nèi)容質(zhì)量高于百度等過度商業(yè)化的搜索平臺。而騰訊自從2021年砸35億美元收購了搜狗后,將其搜索能力跟微信公眾號、小程序、視頻號等內(nèi)容生態(tài)打通,再加上微信13.59億的月活用戶,用戶打開微信很高頻,由此帶動搜索的超高日活。據(jù)騰訊2023年財報,微信搜一搜日活超1億,騰訊搜索業(yè)務(wù)的收入2023年增長數(shù)倍。李旻在辦公室的時候依然會用百度搜索(PC時代養(yǎng)成的使用習慣)。

顯然,在李旻的排序里,抖音搜索并不在優(yōu)先使用的行列里。唐里透露,抖音搜索盡管用戶量大,但更多是泛娛樂、有用類(母嬰、美膚)搜索,“如何(how to)”類搜索(離商業(yè)化近、精準)不強。本地生活、醫(yī)療、教育等都是基于“如何”類搜索產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,這是百度的基本盤。

2020年,抖音搜索收入達30億元,2022年預(yù)計達60億元。絕對數(shù)上不少,但跟字節(jié)跳動2022年5496億元的收入(除了品牌廣告外,很大一部分來自于抖音電商帶動的投放)比,小巫見大巫。從這個意義上講,字節(jié)跳動的搜索營收還沒有成氣候。當然,這也跟2022年抖音商城和抖音本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)還沒成氣候有關(guān),它們會驅(qū)動品牌和商家愿意在搜索營銷上花更多的錢。

搜索營銷市場大洗牌?

(數(shù)據(jù)來源 藍鯊根據(jù)公開資料整理)

搜索營銷市場大洗牌?

下一個搜索之王?

既然越來越多的用戶習慣在微信、抖音、小紅書等平臺上做搜索,那么它們有機會替代百度在搜索營銷市場的大哥大地位嗎?

唐里認為,短期內(nèi)很難。

首先,搜索是有技術(shù)壁壘的,“百度依然是中文互聯(lián)網(wǎng)里最強的存在?!?/p>

其次,微信、抖音、小紅書等搜索量盡管不小,但它們都是站內(nèi)搜索,滿足用戶站內(nèi)尋找信息的需求,不能跳轉(zhuǎn)到站外,短期內(nèi)替代不了百度。

第三,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,中國超級APP封閉,微信、抖音、小紅書等平臺上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容百度確實抓取不到(在海外,谷歌是能抓取移動APP的內(nèi)容)。隨著AIGC的出現(xiàn),很多內(nèi)容靠AI生成,質(zhì)量不錯,替代掉一部分抓取不到的內(nèi)容,比如小紅書的某種攻略,這利好百度。據(jù)藍鯊消費觀察,現(xiàn)在用戶在百度搜索某個關(guān)鍵詞,首先生成一個AI搜索結(jié)果。同時推廣“捏一下”,希望繼“百度一下,你就知道”后,將“捏一下,你就知道”變成AI搜索的標準。

第四、搜索是要靠生態(tài)的。360、騰訊(搜狗)都做過搜索,但都打不過百度,除了技術(shù)跟百度有差距外,核心是其內(nèi)容生態(tài)沒有百度強。

目前,在中國使用傳統(tǒng)搜索引擎的用戶穩(wěn)定在一定規(guī)模(3-5億人),百度的變現(xiàn)能力反而更強了,因為那些不容易變現(xiàn)的娛樂流量已轉(zhuǎn)移到抖音等平臺,留下的都是精準流量。

唐里認為,百度目前最大的焦慮,不是用戶使用頻次、時長被微信、抖音、美團、小紅書等挑戰(zhàn),而是其站長生態(tài)沒了。

原來,百度有一個龐大的站長生態(tài),站長生產(chǎn)內(nèi)容給百度抓取,百度搜索跳轉(zhuǎn)到站長站,給站長帶來流量和廣告收入(網(wǎng)盟)。“后來,百度模仿今日頭條,推出百家號等自有賬號體系,去打字節(jié)跳動邊緣的今日頭條業(yè)務(wù)(當時是主力,后來抖音變?yōu)橹髁Γ?,‘自宮’掉了百度站長生態(tài)?,F(xiàn)在,站長既得不到百度的倒流,又分不到錢。”唐里說,谷歌還有一個健康的站長生態(tài)(包含安卓生態(tài)),讓其競爭力一點都不亞于臉書(自建開源的大模型平臺Llama )、微軟(融入了OpenAI)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

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