iPhone 16 Pro 最大的更新，背后是蘋果設(shè)計(jì)哲學(xué)的搖擺

時(shí)間臨近九月，人們開始期待一張來自加利福尼亞的邀請函——?dú)v年的邀請函上，都會通過各種形式展現(xiàn)出當(dāng)年 iPhone 的新特性。

而今年，所有爆料中最顯眼的消息，就是新 iPhone 的機(jī)身上，將會出現(xiàn)一枚拍照按鍵。

在機(jī)身上增加按鍵，尤其是拍照按鍵，這并不少見，諾基亞 Lumia 系列的標(biāo)志之一，就是保留機(jī)身右側(cè)的拍照快捷鍵。

從 iPhone X 開始，iPhone 的形態(tài)已經(jīng)維持了 7 年，看起來沒有什么大變化，但蘋果想要改變機(jī)身按鍵這件事，其實(shí)已經(jīng)悄然發(fā)生了。

iPhone 15 Pro 的 Action 鍵，為什么很少人用

在 iPhone 15 Pro 與 Pro Max 上，從 iPhone 誕生便延續(xù)至今的靜音撥桿變成了一個(gè)可自定義功能的 Action 按鍵。

起初我很感興趣——作為一位攝影師，不用解鎖手機(jī)就能喚醒相機(jī)，是一件令人振奮的事。

于是我在第一時(shí)間把它設(shè)置為相機(jī)，然后，我遇到了使用這顆按鍵的第一個(gè)問題：人體工學(xué)設(shè)計(jì)的不合理。

隨著大家對于顯示效果的需求提高，手機(jī)屏幕也隨之增大。

但人手的寬度是有限的，想要在有限的橫向空間中增加顯示面積，最簡單的方法就是增加縱向空間，于是，手機(jī)越變越長了，iPhone 也不例外。

這顆 Action 鍵接近手機(jī)左側(cè)的頂部，在狹長的機(jī)身上，我的左手手指很難直接夠到它。

想要從容地長按，我必須將手掌往上移動(dòng)，握住接近手機(jī)中部的位置才行——這已經(jīng)偏離日常使用手機(jī)的姿勢了。

原本，這個(gè)位置是屬于靜音撥桿的，在切換靜音狀態(tài)后，我基本沒有迫切的后續(xù)操作需求，可以穩(wěn)扎穩(wěn)打地將握姿調(diào)整回來再使用手機(jī)，但攝影功能不一樣——在喚醒相機(jī)后，我需要盡快將手穩(wěn)定下來防止畫面抖動(dòng)。

無獨(dú)有偶，這樣的問題也出現(xiàn)在努比亞 Z 系列的手機(jī)上。

努比亞也為機(jī)身設(shè)置了一個(gè)亮眼的滑桿，在默認(rèn)設(shè)置下，只需要輕輕滑動(dòng)，即可呼出相機(jī)，依舊存在同樣的問題。

不死心的我，打算接著使用一段時(shí)間，于是出現(xiàn)了第二個(gè)問題：

在之后的一周中，我?guī)缀鯖]有用過它，還是下意識地喚醒屏幕，從鎖屏界面打開相機(jī)。

原因其實(shí)不難理解，這顆按鍵的設(shè)計(jì)實(shí)在是太不直觀了——一顆位置處于音量鍵上方的按鍵，我很難第一時(shí)間想到它代表的是拍照。

所以我常常在拍完照后才一拍腦門地懊悔：為什么又忘記了專門設(shè)置的「快捷鍵」。

但這種懊悔完全不影響我下次還會忘記。

這并不是個(gè)例，在 Reddit 上，忘記這顆按鍵的人有很多，有位用戶在回答「你是如何使用這顆 Action 鍵」時(shí)寫道：

迅速調(diào)用相機(jī)只是這顆新 Action 鍵的功能之一，只要你需要，它還支持自定義許多其他功能與快捷指令幫助你擴(kuò)展它的使用邊界，以應(yīng)對各種各樣的使用環(huán)境。

在放棄喚醒相機(jī)以后，我又嘗試了一度在網(wǎng)上廣為流傳的快捷方式。

它具體的操作方式是這樣的：當(dāng)你觸發(fā)這顆 Action 按鍵時(shí)，手機(jī)會根據(jù)目前的狀態(tài)調(diào)用不同的功能，比如手機(jī)屏幕蓋住時(shí)，Action 鍵控制的是靜音切換；當(dāng)手機(jī)橫著舉起時(shí)，Action 鍵喚醒了相機(jī)；當(dāng)手機(jī)朝上放置，喚醒的是付款碼。

這聽起來很美好。

不過實(shí)操起來，場面卻略為尷尬：要么拿出手機(jī)，在眾目睽睽下拉開了陣仗，再去按 Action 鍵等待功能的觸發(fā)——這個(gè)操作流程有莫名其妙的阻塞，導(dǎo)致空檔時(shí)間總需要我或者與我正在互動(dòng)的人等待，但也不是不能克服。

更要命的問題是我常常忘記我需要的功能對應(yīng)什么形態(tài)，每次需要某種功能又忘記時(shí)，按下 Action 鍵就像在玩俄羅斯轉(zhuǎn)盤那般刺激。

在手機(jī)歷史上，多功能按鍵其實(shí)也不算少見。

早在小米 4 推出的時(shí)候，就有一個(gè)可以插入手機(jī)機(jī)身上 35mm 耳機(jī)接口的特殊的外設(shè)：Mi Key

這個(gè)金屬按鍵結(jié)構(gòu)十分簡單，一頭是標(biāo)準(zhǔn)的 3.5mm 耳機(jī)插頭，另一頭只是一個(gè)稍微突出的按鍵，將它安裝在手機(jī)上后，只要輕按，即可喚醒提前設(shè)置好的相應(yīng)功能。

可以說，這就是一個(gè)外置的 Action 按鍵。

但 Mi Key 與 iPhone 15 Pro 的新 Action 鍵一樣，讓人產(chǎn)生困擾：可自定義與快捷方式讓我們可以賦予一個(gè)按鍵無限的可能性，但也讓我們搞混了按鍵本身存在意義。

類似于這種交互的混亂，在近年其實(shí)不少見。

現(xiàn)在的部分耳機(jī)，就很難第一時(shí)間摸清楚它的交互區(qū)域在哪里，需要用戶花上不少的時(shí)間。

例如索尼的 WH-1000XM3，它的降噪功能鍵與開關(guān)機(jī)按鍵都處于耳機(jī)的左側(cè)，且都是長條型狀，才上手的時(shí)候，我每次使用它都像在賭博。

Don Norman 是一位深耕于人機(jī)交互領(lǐng)域的科學(xué)家，蘋果曾在 1993 年專門為他設(shè)立了一個(gè)職位「用戶體驗(yàn)架構(gòu)師」，通過認(rèn)知科學(xué)的視角幫助改進(jìn)蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。

在離職后，他在自己的著作《設(shè)計(jì)的本質(zhì)》(The Design of Everyday Things,1988) 中表達(dá)了自己的看法：

一個(gè)好的設(shè)計(jì)，應(yīng)該是直觀的，它會讓人感覺像是自己身體的自然延伸。 When the solution is intuitive, it feels like a natural extension of the person using it. That’s good design.
好的設(shè)計(jì)應(yīng)該讓用戶不假思索地使用，當(dāng)反復(fù)迫使用戶進(jìn)行思考和適應(yīng)、提醒自己它的功能時(shí)，從一定程度上說，這個(gè)設(shè)計(jì)已經(jīng)失敗了。

這句話跨越二十幾年，用來批評 iPhone 上的這顆新 Action 按鍵，也毫不過時(shí)。

所以在使用不久后，我就放棄了這個(gè)略顯「花哨」的快捷方式，依舊退回了靜音切換。

把一個(gè)簡單的按鍵搞復(fù)雜，這是蘋果在 iPhone 15 Pro 上做的事。

但有趣的是，讓手機(jī)按鍵大幅度變簡單的，也是蘋果。

蘋果設(shè)計(jì)哲學(xué)的搖擺

手機(jī)機(jī)身的工業(yè)設(shè)計(jì)，從千奇百怪到大一統(tǒng)，走過了近二十年的時(shí)間，這其中有一道明顯的分水嶺。

千禧年后的手機(jī)市場以功能性為主，機(jī)身布滿各種各樣的物理按鍵，這些按鍵主要用于承擔(dān)撥號、掛斷、文字輸入以及各種便攜操作的任務(wù)——這就給廠商留下了許多發(fā)揮空間。

在「經(jīng)典之作」諾基亞 3310 上，除了基本的數(shù)字鍵盤、通話鍵外，還設(shè)置了一枚中央導(dǎo)航鍵，可以輕松瀏覽菜單、選擇功能并進(jìn)行確認(rèn)操作，以便用戶快速導(dǎo)航復(fù)雜的菜單結(jié)構(gòu)。

除了基礎(chǔ)功能外，各家也會將自己的特色功能展現(xiàn)出來，設(shè)計(jì)成機(jī)身上的固定按鍵。

比如索尼愛立信推出的 Walkman 系列手機(jī)，就將播放/暫停、音量調(diào)節(jié)與曲目跳轉(zhuǎn)做成了物理按鍵，分布在手機(jī)的正面以及側(cè)面，以便用戶更方便地享受音樂；

還有無數(shù)人心中的「白月光」黑莓，借助手機(jī)正面的數(shù)字和符號按鍵，研發(fā)了一套獨(dú)特的「全鍵盤輸入」功能，成為那個(gè)時(shí)代商務(wù)人士的心頭好。

功能機(jī)之所以有如此多的按鍵，除了廠商的差異化競爭路線外，更多是系統(tǒng)的原因：無論是當(dāng)時(shí)主流的塞班系統(tǒng)，還是獨(dú)特的 BlackBerry OS，都不普遍不支持觸屏，操作界面也不夠直觀，因此每個(gè)功能鍵的設(shè)置都在努力簡化用戶操作，成為手機(jī)好用的必要條件。

歷史的車輪滾滾，就被一臺跨時(shí)代設(shè)備的到來將大部份實(shí)體按鍵送進(jìn)歷史。

2007 年，舊金山的莫斯康展覽中心里的每個(gè)人都屏息凝神，他們目光聚集的舞臺中心，喬布斯正向所有人宣布：

我們要重塑手機(jī)。我們要做一款跨越式的產(chǎn)品，它比任何移動(dòng)設(shè)備都要智能，而且超級易用。我們要做的就是去掉所有這些按鈕，只保留一個(gè)巨大的屏幕。

蘋果推出了初代 iPhone。

蘋果憑借當(dāng)年領(lǐng)先所有操作系統(tǒng)的 iOS，將絕大多數(shù)功能都塞進(jìn)了那塊「無所不能」的屏幕里，只需要用手指點(diǎn)擊幾下屏幕，即可輸入文字、撥打電話，甚至拍照與收發(fā)郵件。

「Less but better」，這個(gè)德國設(shè)計(jì)師迪特·拉姆斯提出，并影響了無數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念，終于在科技前進(jìn)的腳步下，開始落實(shí)在移動(dòng)終端上。

轉(zhuǎn)眼十七年過去，喬布斯與 Jony Ive 的發(fā)言還在耳邊回響，蘋果卻已經(jīng)連續(xù)換掉了兩位掌舵的設(shè)計(jì)師——從 iPhone 系列誕生開始的話，現(xiàn)在已經(jīng)是「三代目」了。

這三次換血，都象征著蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的理念轉(zhuǎn)變——初代的 Jony Ive 是一位秉持「Less but better」的設(shè)計(jì)師，主導(dǎo)了無數(shù)經(jīng)典又驚艷的蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

但當(dāng)設(shè)計(jì)蓋住功能性后，就會出現(xiàn)「蝶式鍵盤」、「夢幻單管壓 i9」這樣的失誤。

在 Jony Ive 離開蘋果，自立門戶后，Evans Hankey 挑起設(shè)計(jì)大梁，上任之初就大刀闊斧，將 Macbook 上的 TouchBar 改回了按鍵。

這一舉動(dòng)廣受好評，被視為蘋果的設(shè)計(jì)理念開始真正回歸「功能性」大于「設(shè)計(jì)性」的道路。

不過沒過多久，Evans Hankey 也離開了蘋果。

從 2019 年 Jony Ive 離開開始，蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)高頻率的換人，設(shè)計(jì)理念多次調(diào)頭。

iPhone 15 Pro 系列上這顆 Action 鍵，就是搖擺之下的產(chǎn)物。

如今，在 Ive 時(shí)代就在蘋果從事設(shè)計(jì)的 Molly Anderson 開始領(lǐng)導(dǎo)蘋果的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，她一度被視為 Jony Ive 與 Evans Hankey 設(shè)計(jì)理念的結(jié)合者，兼具設(shè)計(jì)美學(xué)與生產(chǎn)力屬性。

她最新的作品，是不久前發(fā)布的「史上最薄」iPad Pro M4，雖然一度刺激了 iPad 系列的銷量，但對于這個(gè)「薄」，大家褒貶不一。

而在 iPhone 上，人們還沒有習(xí)慣 iPhone 15 Pro 的 Action 按鈕，她又準(zhǔn)備攜新的拍照按鈕登上舞臺。

比起十七年前蘋果的果斷和篤定，這一次，蘋果似乎還在「設(shè)計(jì)」與「實(shí)用」間猶豫。